{"id":127,"date":"2016-06-21T15:25:10","date_gmt":"2016-06-21T15:25:10","guid":{"rendered":"http:\/\/themebubble.com\/demo\/adios\/?page_id=127"},"modified":"2021-02-11T04:04:21","modified_gmt":"2021-02-11T04:04:21","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uxuiu.com.br\/casenu\/","title":{"rendered":"Um novo olhar para a Gest\u00e3o Financeira Pessoal"},"content":{"rendered":"
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Case UX Design<\/h5><\/div>

Um novo olhar
\npara a Gest\u00e3o
\nFinanceira Pessoal<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Como utilizei UX Design para compreender o cen\u00e1rio atual da Gest\u00e3o Financeira Pessoal e tornar isso uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel e eficiente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

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Direto ao assunto<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

Para ir direto ao tema<\/p>\n

do seu interesse, navegue<\/p>\n

pelo menu ao lado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Personas e Jornadas<\/a><\/span><\/p>\n

Matriz CSD<\/a><\/span><\/p>\n

Pesquisas<\/a><\/span><\/p>\n

Esfor\u00e7o x Impacto<\/a><\/span><\/p>\n

Prot\u00f3tipos<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/section>

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o desafio<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
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Conforme briefing proposto, o desafio do projeto \u00e9\u00a0<\/em>criar uma ferramenta de gest\u00e3o financeira que auxilie correntistas a economizarem dinheiro em seu dia a dia, com base nos seus h\u00e1bitos financeiros.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

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Gest\u00e3o financeira pessoal vai al\u00e9m de economizar dinheiro, \u00e9 sobre aprender a usar seu dinheiro com intelig\u00eancia.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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o cen\u00e1rio atual<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

Educa\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 um assunto em alta no momento e a oferta de novos produtos e servi\u00e7os financeiros cresce a cada dia. Como conseguir ajudar clientes a fazer melhores escolhas financeiras no dia a dia? Como ajudar a mudar seus h\u00e1bitos de consumo, conscientizar sobre a import\u00e2ncia de uma gest\u00e3o financeira em um pa\u00eds que n\u00e3o tem essa cultura?<\/p>\n<\/div><\/div>

Na \u00faltima d\u00e9cada, a m\u00e9dia de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias feitas pelo mobilie banking aumentou mais de 450% (Fonte: https:\/\/noomis.febraban.org.br\/temas\/banco-digital\/aplicativos-de-bancos-evoluem-e-ganham-novas-funcxes<\/a>) e mesmo com todas as melhorias efetuadas nos \u00faltimos anos e a quantidade de servi\u00e7os oferecidos, eles giram em torno de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, deixando de olhar para a conscientiza\u00e7\u00e3o do consumo di\u00e1rio dos correntistas. Grandes bancos oferecem descontos em parceiros como o Santander Esfera, Ita\u00fa Sempre Presente e Clube de Vantagens Bradesco, al\u00e9m dos benef\u00edcios para quando utilizar o cart\u00e3o do banco para efetuar pagamentos. Esses servi\u00e7os atuam de forma independente, com sites separados e em alguns momentos, como programas de pontos, n\u00e3o apenas descontos em parceiros.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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objetivo do projeto<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

Oferecer servi\u00e7os f\u00e1ceis de utilizar no dia a dia, mostrar dados de forma simples e estabelecer parcerias com empresas que possam oferecer vantagens aos nossos clientes, s\u00e3o passos importantes para tornar a gest\u00e3o financeira pessoal um h\u00e1bito.<\/p>\n<\/div><\/div>

Integrar servi\u00e7os e simplificar a utiliza\u00e7\u00e3o deles, proporcionando vantagens reais aos correntistas, para que dessa forma eles possam fazer melhores escolhas sobre onde e como gastar seu dinheiro de maneira ainda mais eficaz.<\/h4>\n<\/div><\/div>[vc_single_image image=”833″ img_size=”full”]

O App Nu SeuJeito nasce com objetivo de integrar Planilha de Gest\u00e3o Financeira com ofertas de descontos em produtos e servi\u00e7os baseado nos h\u00e1bitos de consumo do seu dia a dia.<\/p>\n<\/div><\/div>

Foi observado, em pesquisa que realizei, que mesmo com os bancos oferecendo servi\u00e7os de descontos em parceiros, apenas 9% das pessoas conhecem ou utilizam esses servi\u00e7os e isso faz com que os correntistas busquem outras maneiras de economizar em seu dia a dia, utilizando servi\u00e7os de terceiros.<\/p>\n<\/div><\/div>

Com o App Nu SeuJeito, queremos oferecer uma ferramenta que entenda as necessidades desse p\u00fablico, ofere\u00e7a ofertas em produtos e servi\u00e7os que fa\u00e7am parte da sua rotina, proporcionando economia e controle de gastos de forma consciente para que ele veja de forma efetiva uma melhora na sua gest\u00e3o financeira.<\/p>\n<\/div><\/div>

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Usu\u00e1rios<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

O app NU Seu Jeito \u00e9 voltado ao p\u00fablico de 18 anos em diante, casados e solteiros, que trabalham e fazem uso de diversos produtos e servi\u00e7os durante o dia a dia, seja tanto para um simples caf\u00e9 da manh\u00e3, quando para organizar a viagem de fam\u00edlia nas f\u00e9rias. Com a variedade de ofertas no mercados de sites e apps, esse p\u00fablico tem como h\u00e1bito, utilizar apenas os aplicativos mais comuns ou indicados por amigos, sem se dar conta de que existem vantagens oferecidas pelo seu banco.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Personas e Jornada do Consumidor<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>
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Contexto do usu\u00e1rio<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
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Francisco<\/h4>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

A rotina de Francisco \u00e9 definida entre ida e volta do trabalho, academia de duas a quatro vezes durante a semana e um tempo para o lazer.<\/p>\n<\/div><\/div>

Todos os dias, Francisco tinha gastos dentro de sua rotina, que alternavam entre condu\u00e7\u00e3o at\u00e9 o trabalho, refei\u00e7\u00f5es, happy hour com amigos, eventualmente cinema, festas e delivery.\u00a0Apesar de ter uma impress\u00e3o de que tinha controle dos seus gastos, um dia Francisco percebeu que ao final do m\u00eas ele n\u00e3o conseguia entender para direito onde tinha ido seu dinheiro.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Por causa disso, come\u00e7ou a procurar aplicativos e alternativas, n\u00e3o apenas para economizar, mas tamb\u00e9m para controlar seus gastos. Por causa disso, descobriu que\u00a0seu banco oferecia um app, onde poderia ter controle total de seus gastos e tamb\u00e9m sugest\u00f5es de ofertas para todos os seus gastos di\u00e1rios, desde o caf\u00e9 da manh\u00e3, at\u00e9 sua viagem de f\u00e9rias.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Finalmente, Francisco entendeu que poderia\u00a0fazer escolhas mais inteligente sobre onde ir e quanto gastar sem precisar mudar a sua rotina di\u00e1ria.<\/strong>\u00a0No final do m\u00eas, Francisco al\u00e9m de saber exatamente para onde seu dinheiro estava indo, come\u00e7ou a receber sugest\u00f5es do seu app sobre como investir o dinheiro que economizou.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Maria Luiza<\/h4>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

Acordar, preparar o caf\u00e9 da filha e arrum\u00e1-la pra a escolinha. Se arrumar para o trabalho, deixar a filha na escolinha e ir ao trabalho. Pronto!\u00a0O dia de Maria Luiza mal come\u00e7ou e ela j\u00e1 est\u00e1 exausta.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Todos os dias, al\u00e9m das responsabilidades no trabalho<\/strong>, ela precisa se preocupar com coisas da sua vida pessoa, como: Qual ser\u00e1 o jantar? Cozinho ou iFood? E o caf\u00e9 da manh\u00e3 do dia seguinte? Ser\u00e1 que d\u00e1 tempo de ver mais um m\u00f3dulo do curso? Preciso passar no shopping para comprar presente para a minha irm\u00e3.\u00a0Tem sempre muita coisa acontecendo ao mesmo tempo.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Por causa disso, Maria Luiza come\u00e7ou a se questionar sobre\u00a0como poderia encontrar uma maneira de compartilhar todas essas tarefas com algu\u00e9m e receber uma ajuda personalizada, para cada uma delas?\u00a0<\/strong>Por causa disso, Maria Luiza fez uma busca e encontrou uma solu\u00e7\u00e3o em um banco concorrente ao que ela usava,\u00a0havia um app onde ela poderia cadastrar seus h\u00e1bitos di\u00e1rios, datas importantes e ter controle de todos os seus gastos, inclusive incluir detalhes sobre seus saques e ter informa\u00e7\u00f5es dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito de toda a fam\u00edlia.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Finalmente, Maria Luiza encontrou um \u201camigo\u201d com quem pode dividir todas as suas necessidades e receber durante o dia lembretes com sugest\u00f5es, descontos para cada um dos momentos importante do seu dia.\u00a0Com total controle da sua vida financeira, hoje Maria Luiza tem mais tempo para se dedicar a todos os momentos importante do seu dia.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

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Primeira etapa de valida\u00e7\u00e3o<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

Baseado em suposi\u00e7\u00f5es e hip\u00f3teses criadas a partir dos meus pr\u00f3prios h\u00e1bitos e de conversas com amigos e familiares, eu criei duas Personas e um Mapa de Jornada para me auxiliar a detectar dores e oportunidades de neg\u00f3cio sobre como podemos ajudar a melhorar a gest\u00e3o financeira pessoal.<\/p>\n<\/div><\/div>

Antes de efetuar a pesquisa, eu tinha certezas, suposi\u00e7\u00f5es e d\u00favidas, sobre os h\u00e1bitos dos correntistas quando o assunto era economizar, conforme apresento abaixo na Matriz CSD:<\/p>\n<\/div><\/div>[vc_single_image image=”861″ img_size=”full”]

As perguntas foram criadas para entender os h\u00e1bitos de correntistas, conhecer seu perfil e validar a Matriz CSD:<\/p>\n<\/div><\/div>